Politique de confidentialité

OR SHÉLI s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter avec le plus grand soin, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou naviguez sur notre site. Les données collectées incluent votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

2. Utilisation des informations

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Amélioration de votre expérience sur notre site
  • Envoi d'e-mails transactionnels et promotionnels (avec votre consentement)
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

3. Protection des informations

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les informations de paiement sont chiffrées via SSL et traitées par Shopify Payments conformément aux normes PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (livraison, paiement) dans le strict cadre du traitement de vos commandes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD

  • Droit d'accès — consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à isabellebaranes@yahoo.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande et au respect de nos obligations légales (généralement 3 à 5 ans pour les données comptables).

8. Modifications

OR SHÉLI se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.