Conditions générales de vente

1. Vendeur

• OR SHÉLI — 8 rue Léon Boursier, Courbevoie, France
• E-mail : isabellebaranes@yahoo.fr
• SIRET : 999 497 639 00016

2. Produits

OR SHÉLI propose des vêtements et accessoires de mode modeste (robes, jupes, pulls, hauts, manteaux…) présentés sur le site. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les visuels sont fournis à titre indicatif ; les couleurs peuvent varier selon les écrans.

3. Prix

Prix en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison, indiqués avant la validation définitive, ne sont pas inclus dans le prix produit. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est finalisée après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. OR SHÉLI se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'incident de paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via les modes proposés au moment de la commande (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. OR SHÉLI n'a pas accès aux données bancaires complètes du client.

6. Livraison

• Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement
• Délai indiqué avant validation ; à défaut, livraison sous 30 jours maximum
• Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse communiquée
• En cas de problème : isabellebaranes@yahoo.fr

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après notification, via le même moyen de paiement.

8. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits personnalisés, gravés ou confectionnés selon les spécifications du client, dans les conditions prévues par la loi.

9. Retours & produits endommagés

Tout retour doit être précédé d'une prise de contact à isabellebaranes@yahoo.fr. En cas de produit incorrect ou endommagé, le client contacte OR SHÉLI dès réception en joignant son numéro de commande et des photos si nécessaire.

10. Garanties légales

• Garantie de conformité : 2 ans à compter de la délivrance
• Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice
• Contact : isabellebaranes@yahoo.fr

11. Responsabilité

OR SHÉLI ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une usure normale ou d'un événement de force majeure. Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux impératifs du consommateur.

12. Données personnelles & propriété intellectuelle

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L'ensemble des contenus du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Médiation & droit applicable

En cas de litige non résolu amiablement, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Formulaire de rétractation

À envoyer à isabellebaranes@yahoo.fr ou par courrier à : OR SHÉLI — 8 rue Léon Boursier, Courbevoie, France.

Je notifie ma rétractation du contrat portant sur le(s) produit(s) suivant(s) :
Produit(s) : ______   N° de commande : ______   Commandé le : ______   Reçu le : ______
Nom du client : ______   Adresse : ______   Date : ______